FAQ a nápověda BackstageHubu

Question 1

Co je AgencyManager a komu se zobrazí?

Accepted Answer

AgencyManager používá stejný účet jako BackstageHub, ale má vlastní pracovní rozhraní bez veřejných katalogů a objevování. Zobrazuje se lidem, kteří spravují schválený profil agentury nebo přijali pozvání do jejího týmu. Samotný veřejný profil agentury přístup do cizího kokpitu nedává. V kokpitu jsou zastupované profily, poptávky, úkoly, dostupnost, rezervace termínů, nabídky, Ridery, press kity a provozní přehled. Když účet nemá oprávněnou agenturu, AgencyManager ho vyzve k založení agenturního profilu místo toho, aby ukázal cizí data.

Question 2

Jak agentura získá právo zastupovat profil?

Accepted Answer

Člen agentury vyhledá profil, o který chce pečovat, a odešle žádost o zastupování. Vlastník profilu uvidí, kdo žádá, jaký vztah navrhuje a jaká oprávnění mají být součástí spolupráce. Dokud vlastník žádost neschválí, agentura nemůže profil vydávat za zastupovaný ani používat jeho neveřejné podklady. Schválené zastupování lze později ukončit. Ukončením se zastaví přístup k pracovním podkladům a přestanou fungovat také sdílené výstupy, které na daném oprávnění závisely. Historie rozhodnutí zůstává dohledatelná pro oprávněné účty a audit.

Question 3

Jaká oprávnění může vlastník profilu agentuře povolit?

Accepted Answer

Schválení zastupování není neomezený přístup k celému profilu. Vlastník může povolit práci s bookingem a poptávkami, použití konkrétních Riderů nebo sestavení press kitu z veřejných materiálů. Agentura může používat jen ty části, které odpovídají aktivnímu vztahu a uděleným právům. Soukromé poznámky agentury se vlastníkovi ani veřejnosti nezobrazují. Naopak agentura nedostává automatický přístup k soukromým zprávám, heslům, nastavení účtu ani jiným profilům stejného člověka.

Question 4

Jak agentura zpracuje poptávku, nabídku a navazující Domluvu?

Accepted Answer

Agenturní poptávka drží kontakt, požadovaný profil, termín, místo a průběh rozhodování. Agentura ji může přiřadit členovi týmu, posouvat pracovním stavem a připravit k ní nabídku. Odeslaná verze nabídky se nepřepisuje; nová úprava vytvoří další dohledatelnou verzi. Sdílený odkaz má platnost, lze ho odvolat a příjemce jím nabídku přijme nebo odmítne. Po přijetí může agentura pokračovat do předvyplněné Domluvy. Domluva je místem pro potvrzenou spolupráci, společné zprávy a podklady; agenturní poptávka dál slouží jako původní obchodní kontext a nepřepisuje se na druhý paralelní chat.

Question 5

Jak fungují rezervace termínu a upozornění na konflikt?

Accepted Answer

AgencyManager používá společný kalendář dostupnosti zastupovaných profilů. Předběžná rezervace může držet termín během jednání, má konec platnosti a sama se nemění na potvrzený booking. Pevná rezervace vzniká až z potvrzeného výsledku. Při nové poptávce nebo nabídce systém porovnává termín, kapacitu a již uložené rezervace. Upozornění na konflikt je důvod termín prověřit, ne automatické odmítnutí poptávky. Když se poptávka převede do Domluvy, existující rezervace se naváže nebo změní, místo aby vznikla druhá kopie stejného termínu.

Question 6

Jak agentura použije Rider a press kit zastupovaného profilu?

Accepted Answer

Agentura může k nabídce vybrat konkrétní PDF export z Rider Studia pouze tehdy, když jí vlastník profilu použití Rideru povolil. Odeslaná nabídka si pamatuje zvolenou verzi, takže pozdější úprava zdrojového Rideru nezmění dokument, který příjemce skutečně dostal. Press kit se skládá z aktuálně veřejných materiálů profilu a vyžaduje samostatné oprávnění vlastníka. Sdílený odkaz je náhodný, časově omezený a odvolatelný. Po ukončení zastupování nebo odebrání oprávnění přestane fungovat, i kdyby původní doba platnosti ještě neskončila.

Question 7

Co vidí členové agenturního týmu a hlavní administrace?

Accepted Answer

Role v agenturním týmu určují, kdo smí spravovat členy, zastupování, poptávky, nabídky nebo další pracovní části. Přehled Moje práce omezuje běžnou pozornost na přiřazené položky, zatímco oprávnění vedoucí mohou zobrazit práci celé agentury. Interní poznámky zůstávají uvnitř agentury. Hlavní administrace BackstageHubu má provozní souhrny, stavy a audit potřebný pro bezpečnost a podporu. Nemá dostat obecné tlačítko pro pročítání soukromých kontaktů, poznámek a obchodních podmínek. Oprávněný zásah musí mít konkrétní důvod a dohledatelnou stopu.

FAQ a nápověda

AgencyManager

Přístup a oprávnění