FAQ a nápověda BackstageHubu

Question 1

Kde začít po vytvoření účtu?

Accepted Answer

Po prvním přihlášení se zobrazí krátká volba způsobu používání účtu. Není povinná a můžete ji odložit. Soukromý osobní účet stačí pro zprávy, ukládání programu, Bazar a další osobní části. Veřejná osobní vizitka vás ukáže v sekci Lidé. Kapela, projekt, místo, agentura nebo služba má vždy samostatný spravovaný profil. Možnosti se nevylučují. Můžete mít veřejnou osobní vizitku a zároveň spravovat několik různých profilů. Založení spravovaného profilu samo nezveřejní váš osobní účet. U osobní vizitky se samostatně rozhoduje, zda bude vidět jen v BackstageHubu, nebo také ve vyhledávačích.

Question 2

Jak založím a zveřejním spravovaný profil?

Accepted Answer

1. Ve správě profilů zvolte typ, například kapela, DJ, pořadatel, klub, divadlo, agentura nebo konkrétní dodavatelská profese. 2. Vyplňte název, město, popis, avatar či logo a údaje, které jsou pro daný typ důležité. 3. Zkontrolujte, že máte právo profil spravovat a používat vložená média. 4. Odešlete profil ke schválení. Po schválení získá veřejnou adresu a nástroje odpovídající jeho typu. Profil nevytvářejte podruhé jen proto, že už na platformě existuje nepřevzatý záznam. V takovém případě použijte žádost o převzetí, aby zůstaly zachované akce, označení a další vazby.

Question 3

Co je AgencyManager a komu se zobrazí?

Accepted Answer

AgencyManager používá stejný účet jako BackstageHub, ale má vlastní pracovní rozhraní bez veřejných katalogů a objevování. Zobrazuje se lidem, kteří spravují schválený profil agentury nebo přijali pozvání do jejího týmu. Samotný veřejný profil agentury přístup do cizího kokpitu nedává. V kokpitu jsou zastupované profily, poptávky, úkoly, dostupnost, rezervace termínů, nabídky, Ridery, press kity a provozní přehled. Když účet nemá oprávněnou agenturu, AgencyManager ho vyzve k založení agenturního profilu místo toho, aby ukázal cizí data.

Question 4

Jak vytvořím veřejnou akci?

Accepted Answer

1. Ve správě pořadatelského profilu založte akci a zvolte její typ. 2. Doplňte název, začátek a konec, místo nebo přesný bod, veřejný popis a plakát. 3. Podle potřeby přidejte program, scény, partnery, vstupenky, důležitá místa a zapojené profily. 4. Zkontrolujte veřejný náhled a teprve potom akci zveřejněte. U vícedenního festivalu věnujte pozornost jednotlivým dnům a časům programu. U malé akce nemusíte vyplňovat festivalové části, které by zůstaly prázdné.

Question 5

Jak založím Domluvu s profilem?

Accepted Answer

Vyberte, za koho jednáte, komu píšete a čeho se spolupráce týká. Doplňte termín, místo, stručný záměr a první konkrétní otázku. Pokud Domluva vychází z akce, pracovního toku nebo nabídky, použijte připravený vstup místo zakládání nesouvisející nové konverzace. Druhá strana uvidí žádost a notifikaci. Domluva drží stav, zprávy, navrhované podmínky, podklady a historii rozhodnutí na jednom místě; první zpráva sama o sobě ještě nepotvrzuje spolupráci.

Question 6

Jaký je rozdíl mezi dodavatelským profilem a inzerátem v bazaru?

Accepted Answer

Dodavatelský profil použijte pro zvuk, světla, produkci, catering, security, stánek, foto, video, dron a další opakovaně nabízené služby. Uveďte působnost, kapacitu, technické podmínky, ukázky práce a způsob spolupráce. Bazarový inzerát je vhodný pro konkrétní vybavení nebo jednorázovou nabídku. Nemá duplikovat celý profil ani sloužit jako trvalá reklamní kopie stejné služby. Zájem z inzerátu i profilu lze podle situace převést do bezpečnější Domluvy.

Question 7

Jak funguje pracovní karta?

Accepted Answer

Vyplňte role, které opravdu zvládáte, region, dostupnost a krátké praktické představení. Citlivé kontakty nebo dokumenty nemusí být veřejné; při konkrétní žádosti rozhodnete, co zadavateli předáte. Kartu průběžně aktualizujte, aby neukazovala neplatnou dostupnost. Karta není samostatný dodavatelský profil. Hodí se člověku hledajícímu brigádu, výpomoc nebo spolupráci; firma či dlouhodobě nabízená služba má používat odpovídající spravovaný profil.

Question 8

Jak dokončím registraci a ověřím e-mail?

Accepted Answer

Zkontrolujte doručenou poštu, hromadné zprávy i spam. Ověřovací odkaz má omezenou platnost a po použití se zneplatní. Pokud zpráva nedorazí, nezkoušejte rychle vytvářet další účty se stejnou adresou; použijte nové odeslání nebo podporu. Heslo musí splnit aktuální bezpečnostní požadavky a nemá být stejné jako u jiné služby. Ověřovací kód, odkaz ani heslo neposílejte jiné osobě. BackstageHub se na ně nebude ptát ve veřejném obsahu ani zprávou od jiného uživatele.

Question 9

Jak založím požadavek na podporu a poznám odpověď?

Accepted Answer

Vyberte nejbližší druh problému, napište, čeho jste chtěli dosáhnout, na které stránce se to stalo a co se zobrazilo. Pokud máte číslo hlášení BH, přidejte ho. Heslo, ověřovací kód, session cookie ani celý citlivý dokument do textu nevkládejte. Nová odpověď podpory vytvoří upozornění a podle nastavení také e-mail. Pokračujte ve stejném požadavku, aby zůstala zachovaná souvislost, a nový zakládejte až pro jiný problém.

FAQ a nápověda

O BackstageHubu

Začínáme

Kde začít po vytvoření účtu?

Profily

Založení a správa

Jak založím a zveřejním spravovaný profil?

AgencyManager

Přístup a oprávnění

Co je AgencyManager a komu se zobrazí?

Akce a program

Založení a místo

Jak vytvořím veřejnou akci?

Domluvy

Od poptávky k dohodě

Jak založím Domluvu s profilem?

Dodavatelé

Nabídka služeb

Jaký je rozdíl mezi dodavatelským profilem a inzerátem v bazaru?

Práce v oboru

Hledání práce

Jak funguje pracovní karta?

Účet a soukromí

Přihlášení a zabezpečení

Jak dokončím registraci a ověřím e-mail?

Podpora

Řešení potíží

Jak založím požadavek na podporu a poznám odpověď?