Co dělat, když nepřijde aktivační nebo obnovovací e-mail?
Zkontrolujte adresu, spam a krátké zpoždění; potom použijte nové odeslání místo zakládání dalšího účtu.
Podpora · Řešení potíží
Jak založím požadavek na podporu a poznám odpověď?
Přihlášený uživatel popíše problém v jednom požadavku; odpověď se zobrazí v podpoře a vytvoří notifikaci.
Odpověď
Vyberte nejbližší druh problému, napište, čeho jste chtěli dosáhnout, na které stránce se to stalo a co se zobrazilo. Pokud máte číslo hlášení BH, přidejte ho. Heslo, ověřovací kód, session cookie ani celý citlivý dokument do textu nevkládejte.
Nová odpověď podpory vytvoří upozornění a podle nastavení také e-mail. Pokračujte ve stejném požadavku, aby zůstala zachovaná souvislost, a nový zakládejte až pro jiný problém.